Agente Contact Center (m/f/d)

Linde Medica

Agente Contact Center (m/f/d)

Alicante, Espana (req7518)

Lo que disfrutas haciendo

• Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
• Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
• Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa así como otros contactos alternativos (sms, email, app, etc.)
• Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
• Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
• Realizar tareas administrativas complementarias
• Gestión de citas de pacientes y agendas
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia

Lo que te hace ser excepcional

• Tienes Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.)
• Tu experiencia profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes
• Utilizas Microsoft Office a nivel de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype)
• Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas

Por qué te gustaría trabajar con nosotros

Cuidar a nuestros/as pacientes es nuestra principal motivación. Trabajamos apasionadamente en servicios, y terapias con gases medicinales para mejorar la calidad de vida de nuestros/as pacientes. El cumplimiento normativo, la calidad y la seguridad son nuestra prioridad. ¿Coindicen nuestros compromisos con los tuyos? Entonces únete a nosotros para tener un gran futuro en un equipo global.

Linde actúa responsablemente con sus accionistas, socios/as comerciales, empleados/as, la sociedad y el medio ambiente en cada una de sus áreas de negocios, regiones y ubicaciones en todo el mundo. La compañía está comprometida con tecnologías y productos que unen los objetivos con valor para el cliente y el desarrollo sostenible.

Qué te ofrecemos

El puesto de trabajo ofertado es jornada completa y contrato temporal. El horario de trabajo será de 09:00 hrs a 18:00 hrs.

Te ofrecemos trabajar en un entorno multicultural y dinámico, donde la integridad y ética son nuestros pilares. Nuestra empresa ofrece calidad en la gestión humana.

¿Te hemos inspirado? vamos a comentarlo

Esperamos recibir tu solicitud al completo (carta de motivación y CV) a través de la plataforma de empleo online.

Persona de contacto

Linde Gas España
Equipo de Recursos Humanos Linde

Las abreviaturas utilizadas se aplican a personas de todos los géneros. El uso de éstas es únicamente para simplificar.

Fecha de publicación: 21/06/2022