Agente de Atención al Cliente con Italiano

Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 sedes (certificados en Great Place to Work, AENOR y Top Employer) está buscando agentes de Atención al Cliente con Italiano

En Teleperformance, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados se sientan inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es enorgullecerlos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar servicio de primera línea a los clientes y redirigir las llamadas a los departamentos correspondientes
• Brindar un servicio amable y eficiente en la respuesta a las consultas de los clientes.
• Asegurarse de que se cumplan los KPI acordados
• Realizar las tareas propias del cargo de acuerdo a las políticas y procedimientos.
• Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de nuestros productos.

Requirements

Requisitos

• Nivel nativo de Italiano
• Capacidad para hablar y escribir Español con fluidez (C1)
• Mínimo de 6 meses de experiencia en servicios al cliente, preferiblemente en una industria similar
• Excelente enfoque en el cliente y la capacidad de trabajar con plazos ajustados.
• Conocimientos de TI: experiencia en Salesforce.com es un plus
• Excelente gestión del tiempo
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capaz de trabajar con una mínima supervisión

Benefits

Beneficios

• Contrato a tiempo completo, 39 horas / semana, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas
• Salario competitivo
• 4 semanas de formación
• Presencia constante de formadores que facilitarán tu desarrollo personal y profesional.
• Oportunidad de trabajar con el proveedor de servicios de contact center más grande del mundo
• Excelente ambiente de trabajo, excelentes colegas, beneficios sociales y desarrollo personal.
• Ambiente de trabajo informal con compañeros excelentes y en un entorno internacional
• Contrato estable
• Excelente paquete de beneficios !

Fecha de publicación: 25/02/2022