AGENTE ECOMMERCE CON ITALIANO
Descripción de la empresa
¿Te gusta el trato con personas? ¿Quieres enfocar tu carrera profesional al trato con el cliente? ¡Esta es tu oportunidad!
En Bosch Service Solutions nuestro objetivo principal es garantizar las mejores soluciones y servicios a nuestros clientes, algo que hacemos en más de 30 idiomas a lo largo del mundo; es por ello que somos un proveedor líder en la externalización de procesos, utilizando siempre como base la tecnología.
En estos momentos, estamos buscando compañeros/as para incorporar para nuestra campaña de Power Tools.
Descripción del empleo
Condiciones:
- Jornada: 25 horas semanales
- Horario: 10:00 a 15:00
- Plus de idiomas
- PP: 45 días
- Nivel 11
El puesto de trabajo tiene 2 objetivos:
1. Objetivo del proyecto: Gestión de respuestas sobre las preguntas de los usuarios principalmente en las páginas de productos de ManoMano responder a las preguntas de los usuarios en la sección dedicada a las preguntas frecuentes (por ejemplo, la parte de preguntas frecuentes en Manomano) con el fin de proporcionar soluciones rápidas y cualitativas para los problemas de los usuarios, ofrecer soporte a través de nuestro servicio al cliente, así como fortalecer la marca Bosch y la lealtad del cliente . La parte principal de la pregunta será sobre el punto técnico de las herramientas o la forma de usarlas.
2. Objetivo: Responder a las preguntas de los usuarios con respecto a los productos PT (todas las marcas y unidades de negocio) para atender los problemas de los usuarios. Es decir, es servicio de atención al cliente de Power Tools que ya tenemos.
Requisitos
- Habilidades de escritura perfectas
- Se requieren habilidades lingüísticas:
- Español Nativo
- Italiano Nativo
- Inglés B2
- Buenas habilidades de comunicación.
- Espíritu orientado al usuario final.
- Experiencia en comercio electrónico y / o redes sociales útil (por ejemplo, gestión de comunidades, creación de contenido, etc.)
- Habilidades de Coordinación/Organización/Gestión.
Fecha de publicación: 29/04/2022
