Agente Telefónico Atención al Cliente y ventas (italiano)

Descripción de la oferta:
Buscamos un Agente Telefónico de Atención al Cliente nativo italiano para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes italiano hablantes y españoles, asegurando una experiencia satisfactoria y resolviendo sus consultas de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades:
Recepción y emisión de llamadas para atención al cliente y venta italiano y español en el sector bancario y Energético.
Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Realización de tareas back office.
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
Gestión de plataformas y control de emails.
Requisitos:
Experiencia previa en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
Fluidez en italiano (hablado y escrito).
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
Conocimientos básicos de informática y experiencia con software de gestión de clientes (CRM) es un plus.
Actitud positiva, paciencia y habilidades interpersonales destacadas.
Beneficios:
Salario: 8. 25EUR/h brutos y plus idioma.
Jornadas flexibles: desde de 38. 5 horas semanales en la franja horaria de 10. 00h a 20. 00h. (flexible) con la posibilidad de media jornada (de 20 y 30 horas).
Contrato fijo.
Trabajo presencial en Barcelona con posibilidad de adaptación hibrida o teletrabajo en base al perfil.
Trabajos

Fecha de publicación: 15/07/2024