Botones - Recepcion - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa en Islas Baleares

(Islas Baleares, España)

Funciones: Funciones del puesto: Cumplimiento de Estandares: Garantizar el cumplimiento de los estandares establecidos por Hyatt en todas las interacciones con los huespedes. Atencion al Cliente: Asistir a todos los huespedes y visitantes del hotel, brindando un servicio cordial y eficiente. Acompanar a los clientes a su habitacion a su llegada, encargandose de su equipaje y aprovechando la oportunidad para promocionar cortesmente el hotel y sus servicios. Ofrecer el servicio de equipaje y conserjeria a todos los huespedes, asegurando su comodidad y satisfaccion. Enviar mensajes a las habitaciones segun sea necesario. Proporcionar informacion sobre los servicios del hotel y ofrecer informacion turistica relevante sobre la ciudad. Mantenimiento de la Imagen del Hotel: Velar por la buena imagen del hall y las areas comunes del hotel, asi como de los carros de equipaje, garantizando un entorno limpio y acogedor. Apoyo a Recepcion: Apoyar las actividades del departamento de recepcion cuando sea necesario, atendiendo a los clientes y respondiendo llamadas telefonicas en el mostrador de recepcion. Atender las quejas y sugerencias de los clientes, remitiendolas a un superior si no se pueden resolver de inmediato. Servicios Adicionales: Realizar cambios solicitados en las habitaciones segun las peticiones de los huespedes. Proporcionar toallas de playa a los huespedes que utilicen la piscina del hotel. Reservar servicios internos del hotel para los clientes, como restaurante o spa, asegurando una experiencia completa y satisfactoria. Requisitos: Requisitos: Experiencia: minimo 6 meses de experiencia en puestos o actividades relacionadas con el sector turistico. Idiomas: buen conocimiento de espanol e ingles. Se valorara positivamente el conocimiento de un tercer idioma, preferiblemente aleman. Carnet de conducir: permiso de conducir tipo B. Formacion en PRL.

Fecha de publicación: 21/05/2026