Branch Manager La Panoleta (H/M/X) en Velez-Malaga (Malaga)

(Málaga, España)

Funciones: Desde Manpower estamos colaborando con una importante empresa del sector automocion y servicios en la busqueda de un/a Branch Manager para gestionar uno o varios centros de servicio en Velez-Malaga.

Mision del puesto
Seras responsable de coordinar y gestionar el funcionamiento integral de uno o varios centros, asegurando la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y una experiencia de cliente sobresaliente. Ademas, lideraras y desarrollaras al equipo, fomentando su motivacion y compromiso.

Funciones principales
Gestion de resultados y operativa del centro:
· Garantizar el cumplimiento de los objetivos de actividad y rentabilidad.
· Analizar KPIs (actividad, calidad, satisfaccion, retencion, etc.) y definir planes de accion.
· Optimizar la capacidad productiva y la planificacion de recursos.
· Gestionar stock, instalaciones y costes operativos.
· Impulsar la venta de productos y servicios.
· Coordinar servicios y rutas en caso de unidades moviles.

Liderazgo y gestion de equipo:
· Coordinar, motivar y desarrollar al equipo del centro.
· Realizar procesos de seleccion, onboarding y seguimiento del desempeno.
· Gestionar turnos, vacaciones y necesidades operativas.
· Detectar talento interno y promover su desarrollo.
· Fomentar un buen clima laboral reduciendo rotacion y absentismo.
· Garantizar el cumplimiento de politicas y procedimientos internos.

Gestion de clientes:
· Asegurar una experiencia excelente en la atencion al cliente.
· Supervisar la calidad de los servicios prestados.
· Analizar resultados de satisfaccion (NPS) y definir mejoras.
· Resolver incidencias ofreciendo soluciones eficaces.

Calidad y mejora continua:
· Velar por el cumplimiento de procedimientos tecnicos y administrativos.
· Implantar acciones de mejora continua.
· Gestionar auditorias, incidencias y acciones correctivas.

Funciones tecnicas y administrativas:
· Controlar la gestion de materiales y documentacion.
· Colaborar con otros departamentos internos.
· Supervisar mantenimiento de equipos y flota.
· Dar soporte tecnico cuando sea necesario. Requisitos: Que buscamos
· Perfil orientado a resultados y cliente.
· Capacidad de liderazgo y gestion de equipos.
· Organizacion, planificacion y toma de decisiones.
· Proactividad y capacidad de mejora continua.

Requisitos
Formacion:
· Formacion profesional de grado superior (idealmente en automocion o areas tecnicas) o experiencia equivalente.
· Valorable certificacion como Responsable Tecnico de taller.

Experiencia:
· Al menos 2 anos en una posicion similar (sector automocion, industrial o servicios).
· Experiencia en gestion de equipos.
· Experiencia en planificacion, analisis de KPIs y consecucion de objetivos.

Conocimientos:
· Nivel nativo de castellano.
· Valorable conocimiento de otras lenguas cooficiales.
· Conocimientos en calidad, PRL y medio ambiente valorables.

Fecha de publicación: 04/06/2026