Customer Service - Payment (Beca Atención al cliente)

Descripción de la empresa

¿Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up: ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Contamos con tres líneas de negocio principales:

• Compramostucoche.es ofrece un servicio de compra de coches a particulares único, rápido y cómodo para que sea muy sencillo vender tu coche, con más de 400 sucursales en 11 países.
• AUTO1.com es una plataforma multimarca de vehículos de ocasión y ofrece a más de 60.000 clientes profesionales la oportunidad de comprar y vender coches, dándoles acceso a más de 30.000 vehículos en más de 30 países.
• Autohero es una innovadora plataforma de venta online de vehículos de ocasión, inspeccionados y de alta calidad para clientes particulares. Proporcionamos un amplio y cambiante stock de coches y ofrecemos la oportunidad de realizar la compra completamente online (¡recibe tu coche en uno de nuestros camiones transparentes!).

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.

¿Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y muchas oportunidades de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Descripción del empleo

- Labores de atención al cliente: Bienvenida a los nuevos clientes y explicación del proceso de entrega del vehículo.

- Ofrecer los servicios de financiamiento de vehículos con los que cuenta la compañía.

- Gestión de llamadas e emails de los clientes con la finalidad de resolver sus dudas.

- Gestión y seguimiento de los pagos del cliente y hacer seguimiento de aquellos que se excedan de los días de pago establecidos.

- Tareas administrativas asignadas al puesto.

Requisitos

- Grado medio o superior en administración y finanzas.

- Experiencia demostrable en departamentos de atención al cliente. Valorable experiencia en venta cruzada de productos.

- Valorable experiencia en entornos multicanal

- Alta orientación al cliente y buenas habilidades comunicativa.

- Manejo de paquete office.

Información adicional

Nuestra oferta:

-Posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
-Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
-Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...)
-Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:
- Plan de evaluación de desempeño semestral.
- Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
- Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
- Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!
-Lugar de trabajo: Zona Cuzco

Fecha de publicación: 23/04/2022