CX Platform Support, Innovation Leader (CMS)

El Rol

Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar el contenido de las páginas web de varios mercados para un cliente B2B.

El equipo

Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás a un equipo que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de la marca con sus clientes.

El proyecto en el que estarás tendrá un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Requirements

¿Qué harás?

• Publicarás el contenido a través del CMS (Content Management System).
• Gestión de incidencias, peticiones o consultas directas de consumidor.
• Detectarás errores y mejoras, y valorarás con el equipo si pueden ser implementadas.
• Coordinaras el…
• Interacturarás con el cliente para coordinar los materiales de los diferentes mercados.
• Trabajarás de la mano del equipo de SEO/UX donde también podrás aportar tu expertise.
• Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado del proyecto.
• Estarás involucrado en informes cuantitativos y cualitativos sobre el performance de las páginas webs (Con herramientas con Adobe Analytics).
• Investigarás nuevas tendencias que estén relacionadas con CMS, SEO, UX y UI.

¿Quién eres?

Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación o carreras similares.

Nivel de inglés bilingüe.

Aportarás conocimiento en:

• Manejo de herramientas de gestión de contenido. Muy valorable experiencia con Adobe Experience Manager.
• Trabajo en equipo, proactividad e innovación.
• Sin miedo a la toma de decisiones.
• Comunicación asertiva y pasión por lo que hace.
• Valorable experiencia con Adobe Analytics.
• Valorable conocimiento de SEO y UX/UI.
• Valorable manejo herramientas de gestión como Trello o Jira.

Benefits

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Trabajo en remoto

Actualmente, debido al Covid-19, estamos trabajando Full Remote, la salud y bienestar de los Findasensers es para nosotros una prioridad.

Según vaya mejorando la situación iremos reactivando el uso de nuestras oficinas para retomar aquellas dinámicas que nos permiten conectar con los equipos, trabajar de forma colaborativa en un mismo lugar o, incluso, ¡tomarnos un café juntos!

Eso sí, siempre será de forma voluntaria y con el objetivo de crear un entorno híbrido de trabajo en el que podremos combinar libremente los momentos presenciales y en remoto.

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional, es lo que disfrutarás por ser un Findasenser, y muchas cosas más. Te invitamos a vivir EPIC!

Fecha de publicación: 16/03/2022