Digital Strategy (CX Strategy Architect, Innovation Leader)

El Rol

Entenderás el comportamiento del consumidor dentro del ecosistema digital y de Social Media para las diferentes marcas para las que trabajamos colaborando estrechamente con el equipo de Inteligencia para el desarrollo de insights accionables y recomendaciones estratégicas que permitan cumplir con los brief de los clientes y alcanzar los KPIs definidos.

El equipo

Serás parte de un equipo EPIC! Pertenecerás al equipo de Strategy que tiene como objetivo desarrollar y adaptar la estrategia digital de las diferentes marcas para las que trabajamos. Entender el ecosistema digital y el comportamiento del consumidor de los diferentes países, llevando a cabo estudios de mercado y analizando la data obtenida de los diferentes canales digitales que nos permitan obtener insights.

Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

¿Qué harás?

• Inspirarás al equipo creativo y coordinar y asegurar que la labor del equipo de creativo se alinea a la estrategia de cliente. Desarrollarás los briefs que inspiren al equipo de creatividad y de intelligence.
• Liderarás el desarrollo de propuestas de New Business con un foco innovador, así como proponer nuevas soluciones a clientes actuales.
• Promoverás el conocimiento interno dentro de la práctica desarrollando sesiones de formación con los equipos.
• Tendrás que llegar a un entendimiento profundo de los valores e intereses de los consumidores de múltiples categorías de negocio que permita la generación de insights accionable.
• Guiarás a los equipos de Inteligencia en el desarrollo de propuestas de investigación.
• Liderarás la presentación de propuestas a cliente.
• Generarás estrategias de valor para clientes actuales, así como New Business.
• Generarás enfoques innovadores para resolver problemas.
• Colaborarás con el equipo de Consultoría para el desarrollo de frameworks estratégicos para los proyectos en desarrollo.
• Desarrollarás Papers de tendencias o innovación para ayudar a posicionar la marca Findasense en el mercado.

Requirements

¿Quién eres?

Aportarás 5 años de experiencia en roles de responsabilidad como Planner Digital.

Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.

Nivel de inglés alto.

Aportarás conocimientos en:

• Segmentación de Consumidor.
• Digital Research.
• Storytelling.
• Conocimiento avanzado GWI.
• Customer Journey.
• Desarrollo de nuevos frameworks para aplicar a clientes y new business.
• Moderación de Consumer research (Focus group, entrevistas en profundidad, técnicas de co creación).

Benefits

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional, es lo que disfrutarás por ser un Findasenser, y muchas cosas más. Te invitamos a vivir EPIC!

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

HYBRID WAY OF WORK

El Hybrid Way of Work (HWoW) es una modalidad de trabajo que nos permitirá seguir impulsando nuestro propósito organizacional y cultura EPIC. Esto significa que en Findasense impulsamos un Hybrid Mindset bajo el cual la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos niveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales. Apuntamos a que el trabajo presencial, se centre en actividades colaborativas o de integración que nos permitan mantener un sentido de pertenencia y encuentros interpersonales de calidad. En este sentido, que las actividades presenciales cuenten con un objetivo o propósito que se desee alcanzar y no tanto al trabajo rutinario o individual. Las dinámicas de trabajo presencial deberán ser acordadas por los equipos, siempre garantizando que las personas implicadas participen equitativamente y dando el mejor uso de nuestras oficinas. Esto significa que si algunas personas no estarán presencialmente, podrán contar con las herramientas de conexión necesarias y suficientes para participar igualmente. Con un Hybrid Mindset, buscamos reafirmar nuestra cultura de flexibilidad a largo plazo, generar una excelente experiencia de empleado, al mismo tiempo que abrimos oportunidades para acceder al mejor talento y minimizar costos operativos innecesarios.

Fecha de publicación: 16/05/2022