Tecnico/a Postventa (dispositivos medicos) Madrid (Madrid)

(Bizkaia, España)

Funciones: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompanarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector medico, ubicada en Madrid Sur, un/una tecnico/a Postventa (dispositivos medicos) .
El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.
- Atender y gestionar las incidencias tecnicas de los clientes por via telefonica, correo electronico o en persona.
- Diagnosticar y resolver averias y fallos en los equipos.
- Proporcionar asistencia tecnica a los clientes en el uso y configuracion de los dispositivos.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.
- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.
- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.
- Registrar todas las intervenciones tecnicas, incluyendo diagnostico, acciones realizadas y recambios utilizados.
- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestion de Calidad (SGC) .
- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.
- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.
- Desarrollar y mantener relaciones solidas con clientes clave.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar areas de mejora y nuevas necesidades.
- Reportar al Jefe de Fabrica los problemas recurrentes o defectos de diseno identificados en el campo para la mejora del producto.
- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfaccion del cliente.
- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.
¿Que ofrecemos?
- Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.
- Salario segun valia.
- Horario de Lunes a Jueves de 08: 00h a 14: 00h y de 15: 00h a 17: 15h, y, los Viernes de 08: 00h a 15: 00h. Requisitos: - Disponibilidad de incorporacion inmediata.
- Vehiculo propio para poder acceder al centro de trabajo.
- FP Superior en Electronica, Mecatronica, Electromedicina, o similar.
- Experiencia previa demostrable en servicio tecnico.
- Manejo de instrumentacion de medida y herramientas de taller.
- Nivel de ingles C1/C2 para lectura de documentacion, comunicacion con proveedores y equipos internacionales.

Fecha de publicación: 27/04/2026