Tecnico de Soporte IT Nivel 1 (L1) – Presencial – Temporal (H/M/X) Martorelles (Barcelona)

(Barcelona, España)

Funciones: ¿Te motiva resolver incidencias en primera linea y ser la pieza clave que garantiza la continuidad tecnologica de un entorno critico?

Buscamos un/a Tecnico/a L1 para incorporarse de forma inmediata en un proyecto estrategico dentro de una consultora tecnologica especializada en gestion de infraestructuras y servicios cloud para grandes companias. Se trata de un contrato temporal por sustitucion (aprox. 1,5 meses, con posibilidad de extension).

Modalidad presencial en: 08107 Martorelles (Barcelona).
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.

Formaras parte de un equipo que asegura la operativa diaria de usuarios en entornos exigentes, trabajando bajo SLA definidos y aportando soluciones eficaces desde el primer contacto.

Responsabilidades
• Soporte onsite de nivel 1 a usuarios.
• Resolucion de incidencias y peticiones sobre Sistema Operativo y software estandar.
• Gestion de cliente de correo (local y web).
• Soporte en seguridad del puesto (antivirus y configuraciones basicas).
• Soporte a escritorios virtuales (VDI).
• Gestion de garantias hardware.
• Soporte basico en VoIP y networking.
• Registro y seguimiento de tickets cumpliendo SLA. Requisitos: • Minimo 2 anos de experiencia en soporte tecnico L1 onsite.
• Experiencia en entorno Windows, herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Conocimientos en VDI, VoIP y redes basicas.
• Ingles nivel B2 imprescindible.
• Italiano muy valorable.
• Orientacion al usuario, capacidad de organizacion y trabajo bajo presion.

Fecha de publicación: 03/03/2026